- Thời gian đào tạo: 3 tháng 
- Đối tượng: Tốt nghiệp THCS
- Xem lịch khai giảng năm 2012

Sau khi học xong học viên có những kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ tiềp tân khách sạn, có khả năng làm việc ngay tại bộ phận tiếp tân của khách sạn quốc tế và nội địa.
Học viên sẽ được đào tạo những kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ của một nhân viên khách sạn như: 
- Khái niệm về khách sạn. Các loại hình khách sạn và chuẩn xếp hạng.
- Cơ cấu tổ chức của khách sạn và bộ phận tiền sảnh, hoạt động của bộ phận tiền sảnh, mối quan hệ giữa bộ phận tiền sảnh và các bộ phận khác.
- Các loại hình giao tiếp và giao tiếp có hiệu quả.
- Trang thiết bị và biểu mẫu sử dụng tại bộ phận tiền sảnh.
- Các loại phòng khách, giá phòng và các dịch vụ trong khách sạn.
- Thủ tục nhận yêu cầu đặt phòng của khách.
- Chào đón và làm thủ tục cho khách nhận phòng.
- Thủ tục trả phòng - Các hình thức thanh toán.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Khả năng giao tiếp và giải quyết phàn nàn của khách.
- Cung cấp các dịch vụ trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, ..

Ngoài giờ học lý thuyết, học viên được thực hành tại trường và tại khách sạn quốc tế và nội địa.